Wie und wann erfolgt die Belieferung?
Die Lieferung erfolgt je nach Ware durch eine Spedition oder einen Paketdienst.
Lieferung durch Spedition (z.B. sperrige Güter wie Parkett): Die Speditionsunternehmen sind angewiesen, die Lieferungen
telefonisch zu avisieren. Sie setzten sich 1-2 Tage vor dem gewünschten Liefertermin mit Ihnen in Verbindung und vereinbaren
einen genauen Lieferzeitraum.
Lieferung durch Paketdienste (z.B. Leisten etc.): Paketdienste liefern ohne vorheriges Aviso. Es werden bis zu 3
Anfahrten an verschiedenen Tagen vorgenommen.
Leider ist ein direkter Kontakt zu den ausliefernden Fahrern nicht möglich!
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Was muss ich bei der Anlieferung meiner Ware beachten?
Trotzdem die Ware für den Transport optimal vorbereitet wird, kann es zu Transportschäden oder Fehlmengen kommen. Überprüfen Sie die
Ware bei Anlieferung, vermerken Sie eventuelle Schäden/ Fehlmengen auf dem Liefer-/ Transportschein der Spedition und lassen den
Fahrer gegenzeichnen (mit Unterschrift, Namen in Druckbuchstaben und Autonummer). Dies ist sehr wichtig, um eventuelle
Versicherungsansprüche bei der Spedition geltend machen zu können!
Bitte faxen Sie uns den Lieferschein an +49 (0)30-26396575 zu, wir werden uns umgehend zwecks Klärung mit dem Zulieferer und Ihnen
in Verbindung setzen. Danke für Ihren Einsatz, der hoffentlich nicht nötig wird.
Unsere Erfahrungen mit den Fahrern sind in den vergangenen Jahren zu 95% positiv gewesen. Die Fahrer sind nicht verpflichtet
unseren Kunden beim Transport der Ware zu helfen, lediglich ist Sorge für eine sichere, trockene Lagerung zu tragen. Weitergehende
Zugeständnisse sind freiwillige Entscheidungen des Speditionsangestellten, eine nette Bitte und kleine Aufmerksamkeiten können da
oft Wunder bewirken.
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