Versand & Lieferung

Die meisten Parkett-Unternehmen liefern Ihre Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands. Das finden wir sehr schade. Denn von zahlreichen Kundenstimmen wissen wir, dass auch Menschen außerhalb von Deutschland sich ihren perfekten Fußboden wünschen. Diesem Wunsch möchten wir mit unserem weltweiten Versand nachkommen.

Versandkosten

Wie hoch sind die Versandkosten nach Deutschland?

Versandpauschalen nach Deutschland

 Standard♥ Favorit
Premium*
Comfort*
Hochwertige Verpackung 
Versicherter Versand
Lieferung mit Fach­spedition
Lieferung mit Hebebühne
Lieferung frei Bordstein­kante -
Lieferung direkt ins Haus - -
persönlicher Ansprech­partner -
Lieferzeit­absprache 2-3 Tage
vor Lieferung
individuell individuell
Wahl der Lieferwoche - -
Wahl des Liefertags -
Lieferzeit 08-18 Uhr - -
4h Lieferfenster -
Preise   
bis 49,99 € Warenwert 3,99 €
bis 99,99 € Warenwert 9,95 €
bis 299,99 € Warenwert 24,95 €
bis 599,99 € Warenwert 49,95 €
ab 600,00 € Warenwert kostenfrei
Servicezuschlag - 49,00 € 10% vom 
Warenwert

*nur innerhalb Deutschlands möglich

Gut zu wissen: der Versand von drei Mustern ist immer kostenfrei. Für alle weiteren Muster berechnen wir Ihnen pauschal 3,99 €.

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Welche Versandpauschale passt zu mir?

Standard: Sie haben ein Produkt bestellt, welches in ein normal großes Postpaket passt. z.B. ein Pflege- oder Reinigungsmittel . Die Lieferung kann auch ihr Nachbar ohne Probleme entgegennehmen.

Premium: Es ist Ihnen wichtig, dass Sie nicht den ganzen Tag auf die Lieferung warten? Dann ist die Versandpauschale Premium genau die richtige für Sie! Beim Anruf Ihres persönlichen Ansprechpartners von Parkett Direkt (erfolgt in der Regel sehr zeitnah nach Auftragserteilung) entscheiden Sie, wann der Spediteur zustellen soll (8-12Uhr oder 12-16Uhr). Die Ware wird vom LKW abgeladen und durch Sie an den geplanten Standort gebracht.

Comfort: Sie mögen es bequem? Die Lieferung wird durch Ihren persönlichen Ansprechpartner bei der Spedition mit Ihnen abgestimmt und wird an den vorgesehenen Standort in Haus, Wohnung oder Büro gebracht. Dieser Lieferservice eignet sich besonders für große Bodenbestellungen.

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Wie hoch sind die Versandkosten in weitere europäische Länder?

Über 20 Jahre Parkettverkauf bringen uns viele Erfahrungen und reichlich Erkenntnisse. Dazu zählt der häufig geäußerte Wunsch unserer Kunden, unsere Parkettböden auch außerhalb Deutschland zu erhalten. Andere Online-Parkettanbieter scheuen sich davor. Wir nicht. Wir freuen uns umso mehr, wenn wir Kunden auch außerhalb Deutschlands zu ihrem Wohlfühlboden verhelfen können.

Wir liefern all unsere Produkte in folgende Länder:

Belgien + Dänemark + Finnland + Frankreich + Großbritannien + Griechenland + Irland + Luxemburg + Niederlande + Norwegen + Polen + Portugal + Rumänien + Schweden + Schweiz + Slowakei + Spanien + Tschechien + Ungarn

Die Versandkosten in diese Länder betragen:
Frachtkosten (inkl. MwSt.) - pauschal 129,95 €

-> Falls Ihr Land nicht aufgelistet sein sollte und für alle weiteren Fragen, wenden Sie sich bitte an Ihren Bodenexperten.

Die Beträge sind in Euro angegeben und gelten jeweils pro Sendung inkl. Maut, Versicherung und Nebenkosten. Die Lieferung umfasst den Transport „ab Werk bis frei Haus Empfänger (Bordsteinkante)“. Das bedeutet, dass der Lieferservice die Ware am Straßenrand, vor Ihrem Zuhause, ablegt. Er ist nicht verpflichtet, sie hineinzutragen.

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Was bedeutet frei Bordsteinkante?

Die Standard- und Premiumlieferung durch die Spedition erfolgt frei Bordsteinkante, das heißt, die Ware wird am Straßenrand abgeladen.

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Lieferung

Wie und wann erfolgt die Lieferung meiner Bestellung?

Je nach Gewicht und Volumen der Sendung erfolgt die Lieferung durch eine Spedition oder einen Paketdienst.

Lieferung durch eine Spedition:

z.B. für sperrige und schwere Produkte wie z.B. Ihr neuer Boden:

  1. Standard Versand: Sie geben Ihre gewünschte Lieferwoche an. Den genauen Liefertag erhalten Sie per Email  zwei bis drei Tage vorher. Die Lieferung erfolgt in der Zeit 8 - 16 Uhr, frei Bordsteinkante.

  2. Premium Versand: Ihr persönlicher Ansprechpartner wird sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihren Wunschtermin mit Ihnen vereinbaren. Die Lieferung erfolgt entweder vormittags zwischen 8 und 12 Uhr oder nachmittags zwischen 12 und 16 Uhr, frei Bordsteinkante.

  3. Comfort Versand: Ihr persönlicher Ansprechpartner wird sich telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihren Wunschtermin mit Ihnen vereinbaren. Die Lieferung erfolgt entweder vormittags zwischen 8 und 12 Uhr oder nachmittags zwischen 12 und 16 Uhr. Die gelieferten Pakete werden Ihnen bis in die eigenen vier Wände getragen.

Gut zu wissen: frei Bordsteinkante heißt, dass die Ware am Straßenrand abgeladen wird. Wenn Sie eine komfortable Zustellung wünschen, entscheiden Sie sich für den Comfortversand.

So erfolgt die Lieferung durch einen Paketdienst:

Kleinere Produkte wie z.B. Reinigungs- und Pflegeprodukte versenden wir mit Paketdiensten. Diese liefern Ihnen das Material ohne weitere vorherige Ankündigung. Falls Sie bei der Zustellung abwesend sind, werden bis zu drei Anfahrten an verschiedenen Tagen vorgenommen.

Die Lieferung erfolgt bis zur Wohnungstür.

Gut zu wissen: Bei nahezu allen Lieferungen erhalten Sie eine Email mit einem Link zu unserem Trackingportal. Dort können Sie den aktuellen Stand der Versendung verfolgen.

So erfolgt die Selbstabholung:

Sobald Sie die Ware bezahlt haben, werden die Artikel für Sie in unserem Lager verpackt. Stehen diese zur Abholung bereit, erhalten Sie eine Abholbenachrichtung, mit der Sie die Ware in unserem Lager abholen können. Dies dauert nach Zahlungseingang in der Regel ein Tag.

 

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Kann ich meinen Liefertermin ändern?

Selbstverständlich können Sie den Liefertermin ändern. Melden Sie sich bis spätestens vier Werktage vor dem ursprünglichen Termin per Email (info@parkett-direkt.net) oder Telefon (+49 (0)30-2639 6565) bei unserem Kundenservice. Dann können Sie direkt ein neues Datum vereinbaren.

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Was sollte ich bei der Anlieferung beachten?

Wir möchten, dass unsere qualitativ hochwertige Ware auch einwandfrei zu Ihnen gelangt. In den vergangenen Jahren sind unsere Erfahrungen mit den Paketfahrern und Spediteuren zu 95 Prozent positiv ausgefallen. Grundsätzlich sind diese nicht verpflichtet, Ihnen beim Transport der Ware zu helfen. Sie müssen lediglich dafür Sorge tragen, dass die Ware sicher und trocken lagert.

Weitergehende Zugeständnisse sind freiwillige Entscheidungen des Speditionsangestellten. Manchmal können eine nette Bitte und kleine Aufmerksamkeiten Wunder bewirken.

Wir legen großen Wert auf eine ordentliche Verpackung. Es sind dennoch „nur“ Menschen, die die vielen Waren, die wir online ordern, verpacken, transportieren und ausliefern. Daher sind Transportschäden oder Fehlmengen leider nicht gänzlich zu vermeiden.

Deswegen bitten wir Sie, bei Anlieferung folgendes zu beachten:

  • Überprüfen Sie die Ware bei Anlieferung
  • Vermerken Sie eventuelle Schäden oder Fehlmengen auf dem Liefer-/Transportschein der Spedition
  • Lassen Sie den Fahrer gegenzeichnen (mit Unterschrift, Namen in Druckbuchstaben und Autonummer)

Dies ist sehr wichtig, um eventuelle Versicherungsansprüche bei der Spedition geltend machen zu können! Bitte faxen Sie uns den Lieferschein an +49 (0)30-26396575. Wir werden uns umgehend mit dem Zulieferer in Verbindung setzen und den Sachverhalt klären.

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Was bedeutet Click & Collect?

Mit Click & Collect genießen Sie bei uns die Vorzüge des Onlineshoppings und der flexiblen Abholung in unserem Lager in Berlin Tempelhof. Sobald Ihre Bestellung zu Abholung bereit ist, erhalten Sie von uns eine Abholbenachrichtigung per Mail. Die bestellte Ware kann während der Öffnungszeiten (werktags von 8.30 bis 16:30 Uhr) abgeholt werden.

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Antwort nicht gefunden?
Nutzen Sie unser Kontaktformular um uns Ihre Frage zu stellen zum Kontaktformular

Sie haben Fragen? Wir helfen Ihnen gern!

Kundenservice: +49 (0)30-2639 6565
eMail: info@parkett-direkt.net
Mo.-Fr.: 10:00 - 16:00 Uhr

Bodenexperten: +49 (0)30-2639 6570
Mo.-Fr.: 10:00 - 18:00 Uhr
Samstag: nach Vereinbarung