Versand & Lieferung

Die meisten Parkett-Unternehmen liefern Ihre Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands. Das finden wir sehr schade. Denn von zahlreichen Kundenstimmen wissen wir, dass auch Menschen außerhalb von Deutschland sich ihren perfekten Fußboden wünschen. Diesem Wunsch möchten wir mit unserem weltweiten Versand nachkommen.

Versandkosten

Wie hoch sind die Versandkosten nach Deutschland und Österreich?
Warenwert Frachtkosten (inkl. MwSt.)
bis 49,99 € 3,99 €
bis 99,99 € 9,95 €
bis 299,99 € 24,95 €
bis 599,99 € 49,95 €
bis 1.199,99 € 79,95 €
ab 1.200,00 € 99,95 €

Die Beträge sind in Euro angegeben und gelten pro Sendung inkl. Maut, Versicherung und Nebenkosten. Die Lieferung umfasst den Transport „ab Werk bis frei Haus Empfänger“, das bedeutet bis zur Bordsteinkante. Von dort sind Sie für das Hineintragen selbst verantwortlich. Das möchten Sie nicht? Kein Problem! Bei der Versandart "Bequem-Zustellung" wird Ihr Parkett nicht nur bis zur Bordsteinkante angeliefert, sondern direkt in Ihre Wohnung getragen. Dieser Service kostet lediglich 5 Prozent vom Warenkorbwert.
Bitte beachten Sie, dass die Bequem-Zustellung nur für Lieferungen ab 500 € sowie nur in Deutschland möglich ist.

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Wie hoch sind die Versandkosten in weitere europäische Länder?

Über 20 Jahre Parkettverkauf bringen uns viele Erfahrungen und reichlich Erkenntnisse. Dazu zählt der häufig geäußerte Wunsch unserer Kunden, unsere Parkettböden auch außerhalb Deutschland zu erhalten. Andere Online-Parkettanbieter scheuen sich davor. Wir nicht. Wir freuen uns umso mehr, wenn wir Kunden auch außerhalb Deutschlands zu ihrem Wohlfühlboden verhelfen können.

Wir liefern all unsere Produkte in folgende Länder:

Belgien + Dänemark + Finnland + Frankreich + Großbritannien + Griechenland + Irland + Luxemburg + Niederlande + Norwegen + Polen + Portugal + Rumänien + Schweden + Schweiz + Slowakei + Spanien + Tschechien + Ungarn

Die Versandkosten in diese Länder betragen:
Frachtkosten (inkl. MwSt.) - pauschal 129,95 €

-> Falls Ihr Land nicht aufgelistet sein sollte und für alle weiteren Fragen, wenden Sie sich bitte an Ihren Bodenexperten.

Die Beträge sind in Euro angegeben und gelten jeweils pro Sendung inkl. Maut, Versicherung und Nebenkosten. Die Lieferung umfasst den Transport „ab Werk bis frei Haus Empfänger (Bordsteinkante)“. Das bedeutet, dass der Lieferservice die Ware am Straßenrand, vor Ihrem Zuhause, ablegt. Er ist nicht verpflichtet, sie hineinzutragen.

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Lieferung

Wie und wann erfolgt die Lieferung meiner Bestellung?

Je nach Gewicht und Volumen der Sendung erfolgt die Lieferung durch eine Spedition oder einen Paketdienst.

So erfolgt die Lieferung durch eine Spedition (Versandart: DHL Freight), für sperrige und schwere Produkte wie z.B. Parkett:

  1. Sie geben bei der Bestellung im Onlineshop oder in unseren Filialen Ihren Wunschliefertermin an.
  2. Wir informieren Sie 2 mal vor dem Versand und einmal am Versandtag per Email über den Termin.

Gut zu wissen: Die Standardlieferung durch die Spedition erfolgt „frei Bordsteinkante“, das heißt, die Ware wird am Straßenrand abgeladen. Wenn Sie eine komfortablere Zustellung wünschen, entscheiden Sie sich für die Bequem-Zustellung.

So erfolgt die Lieferung durch einen Paketdiesnt:

Reinigungs- und Pflegeprodukte verschicken wir mit Paketdiensten. Diese liefern Ihnen das Material, ohne vorab eine Mail „Produkt verschickt“ zu senden. Falls Sie bei der Zustellung abwesend sind, werden bis zu drei Anfahrten an verschiedenen Tagen vorgenommen. Die Lieferung erfolgt bis zur Wohnungstür.

Gut zu wissen: Ein direkter Kontakt zu den ausliefernden Fahrern ist sowohl bei der Spedition als auch beim Paketdienst leider nicht möglich!

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Kann ich meinen Liefertermin ändern?

Selbstverständlich können Sie den Liefertermin ändern. Melden Sie sich bis spätestens vier Werktage vor dem ursprünglichen Termin per Email (info@parkett-direkt.net) oder Telefon (+49 (0)30-2639 6565) bei unserem Kundenservice. Dann können Sie direkt ein neues Datum vereinbaren.

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Was sollte ich bei der Anlieferung beachten?

Wir möchten, dass unsere qualitativ hochwertige Ware auch einwandfrei zu Ihnen gelangt. In den vergangenen Jahren sind unsere Erfahrungen mit den Paketfahrern und Spediteuren zu 95 Prozent positiv ausgefallen. Grundsätzlich sind diese nicht verpflichtet, Ihnen beim Transport der Ware zu helfen. Sie müssen lediglich dafür Sorge tragen, dass die Ware sicher und trocken lagert.

Weitergehende Zugeständnisse sind freiwillige Entscheidungen des Speditionsangestellten. Manchmal können eine nette Bitte und kleine Aufmerksamkeiten Wunder bewirken.

Wir legen großen Wert auf eine ordentliche Verpackung. Es sind dennoch „nur“ Menschen, die die vielen Waren, die wir online ordern, verpacken, transportieren und ausliefern. Daher sind Transportschäden oder Fehlmengen leider nicht gänzlich zu vermeiden.

Deswegen bitten wir Sie, bei Anlieferung folgendes zu beachten:

  • Überprüfen Sie die Ware bei Anlieferung
  • Vermerken Sie eventuelle Schäden oder Fehlmengen auf dem Liefer-/Transportschein der Spedition
  • Lassen Sie den Fahrer gegenzeichnen (mit Unterschrift, Namen in Druckbuchstaben und Autonummer)

Dies ist sehr wichtig, um eventuelle Versicherungsansprüche bei der Spedition geltend machen zu können! Bitte faxen Sie uns den Lieferschein an +49 (0)30-26396575. Wir werden uns umgehend mit dem Zulieferer in Verbindung setzen und den Sachverhalt klären.

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Was bedeutet frei Bordsteinkante?

Die Standardlieferung durch die Spedition erfolgt frei Bordsteinkante, das heißt, die Ware wird am Straßenrand abgeladen.

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Wie und wo wähle ich die Bequem-Zustellung aus?
Nachdem Sie Ihre Stammdaten im Warenkorb eingegeben haben, klicken Sie auf "Weiter". Im weiteren Verlauf können Sie die Versandart "Bequem-Zustellung" auswählen.
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Sie haben Fragen? Wir helfen Ihnen gern!

Tel.: 0800-46 59 263 (kostenfrei)
Tel. int.: +49 (0)30-26 39 65 65
WhatsApp: +49(0)159 0129 6291
eMail: info@parkett-direkt.net

Mo.-Fr.: 10:00 - 19:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 16:00 Uhr