Versand & Lieferung

Je nach Gewicht und Volumen der Sendung erfolgt die Lieferung durch eine Spedition oder einen Paketdienst.

Lieferung durch eine Spedition:

z.B. für sperrige und schwere Produkte wie z.B. Ihr neuer Boden:

1. Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 - 16:00 Uhr. Wählen Sie Ihre gewünschte Lieferwoche, um sich die Ware sicher frei Bordsteinkante liefern zu lassen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Sendungsverfolgung, die Sie in der Regel per E-Mail erhalten.

So erfolgt die Lieferung durch einen Paketdienst:

Kleinere Produkte wie z.B. Reinigungs- und Pflegeprodukte versenden wir mit Paketdiensten. Diese liefern Ihnen das Material ohne weitere vorherige Ankündigung. Falls Sie bei der Zustellung abwesend sind, werden bis zu drei Anfahrten an verschiedenen Tagen vorgenommen oder die Ware liegt bei einer Paketdienstfiliale oder einer Packstation zur Abholung für Sie bereit. Die Lieferung erfolgt bis zur Wohnungstür.

Gut zu wissen: Bei nahezu allen Lieferungen erhalten Sie eine Email mit einem Link zu unserem Trackingportal. Dort können Sie den aktuellen Stand der Versendung verfolgen.

Selbstverständlich können Sie den Liefertermin ändern. Melden Sie sich bis spätestens sieben Werktage vor dem ursprünglichen Termin per Email (service@parkett-direkt.net) oder Telefon (+49 (0)30-5201 99 0) bei unserem Kundenservice. Dann können Sie direkt ein neues Datum vereinbaren.

 Damit Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt

Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Ware sicher und unbeschädigt bei Ihnen ankommt. Die Zusammenarbeit mit Speditionen und Paketdiensten verläuft in der überwiegenden Mehrzahl der Fälle reibungslos.

Bitte beachten Sie, dass die Fahrer in der Regel nur für die Lieferung bis zur Bordsteinkante verantwortlich sind. Eine Unterstützung beim Weitertransport liegt im Ermessen des Fahrers.

Trotz sorgfältiger Verpackung und Versand lassen sich Transportschäden oder Fehlmengen leider nicht in jedem Einzelfall vollständig ausschließen.

Wichtig bei der Anlieferung

Bitte prüfen Sie die Ware direkt bei Anlieferung:

• Ware auf sichtbare Schäden oder Fehlmengen kontrollieren

• Auffälligkeiten auf dem Liefer- bzw. Transportschein vermerken

• vom Fahrer gegenzeichnen lassen (Unterschrift, Name in Druckbuchstaben, ggf. Fahrzeugnummer)

Nur so können wir mögliche Ansprüche gegenüber der Spedition schnell und unkompliziert für Sie geltend machen.

Bitte kontaktieren Sie uns im Anschluss direkt - wir kümmern uns zuverlässig um eine schnelle Lösung.

Wir versenden Ihre bestellten Artikel mit unseren Versandpartnern DHL und der Spedition Raben.